Politique de Retour et Remboursement

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre retour.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être : non utilisé, dans son état d'origine, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires inclus.

3. Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés : articles en promotion finale, articles personnalisés, articles dont l'emballage a été ouvert pour des raisons d'hygiène.

4. Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@hellkitchenequipment.com avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions de retour sous 48h.

5. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par email. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrables.

6. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

7. Contact

Pour toute question : contact@hellkitchenequipment.com